商務(wù)談判難嗎,如何做好商務(wù)談判翻譯?
據(jù)了解,商務(wù)談判是一種應(yīng)對性很強(qiáng)的活動,當(dāng)談判雙方或多方為了滿足某種需要時會坐到一起來交流、溝通和磋商。這時如果涉及多語言交流溝通問題,商務(wù)談判翻譯就必不可少。通常,使用商務(wù)談判翻譯的談判規(guī)格都比較高,涉及的利益或交易體量較大,甚至對企業(yè)的發(fā)展具有重要戰(zhàn)略影響,這種場合也決定了商務(wù)談判翻譯的責(zé)任重大?!?/p>
專業(yè)的商務(wù)談判翻譯人員能夠促成談判雙方的良好的合作,特別是商務(wù)和技術(shù)合同談判翻譯要求現(xiàn)場翻譯員熟悉項(xiàng)目建設(shè)的技術(shù)資料和文件,翻譯能夠做到正確、忠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。一般級別的跨語言商務(wù)談判中,談判雙方可以使用同一位譯員,由其負(fù)責(zé)在雙方之間傳達(dá)談判信息。在這種情況下,譯員處在中立的立場,以忠實(shí)傳達(dá)為要務(wù)。級別較高的跨語言商務(wù)談判中,雙方都會傾向于使用自己的譯員。雙發(fā)譯員在各自客戶的立場上傳達(dá)自己客戶的聲音,闡述客戶的主張和依據(jù)。
那么,如何做好商務(wù)談判的翻譯工作呢?從事商務(wù)談判翻譯的譯員應(yīng)具備什么能力?
第一、語言能力和反應(yīng)能力
作為口譯的一個分支,商務(wù)談判翻譯首先要求譯員具有過硬的語言能力和心理素質(zhì)。譯員應(yīng)能迅速、準(zhǔn)確地理解談判者的意思,并且在短時間內(nèi)組織目標(biāo)語言,有效地呈現(xiàn)談判者所要傳達(dá)的信息。在這一過程中,對于一般口譯人員的素質(zhì)要求,如母語能力、外語能力、快速的反應(yīng)、過硬的筆記功底、充分的功課準(zhǔn)備、穩(wěn)定的心態(tài)等等,同樣適用于商務(wù)談判譯員。
第二、儲備專業(yè)的商業(yè)知識
商業(yè)談判不免涉及到廣泛的商業(yè)知識,既包括商業(yè)常識也包括行業(yè)知識甚至技術(shù)知識。作為商務(wù)談判譯員,實(shí)現(xiàn)必須有足夠的商業(yè)常識積累,這個方面臨時抱佛腳必然難以勝任。對于行業(yè)知識,則需要在接到翻譯任務(wù)是盡早做好充分的準(zhǔn)備。和任何其他類別的翻譯人員一樣,持續(xù)學(xué)習(xí)、充電永遠(yuǎn)是商務(wù)談判翻譯的立身之本。
第三、超強(qiáng)的溝通技巧
談判的目的是達(dá)成合作或交易,作為翻譯也要服務(wù)于這一核心目的。為此,譯員的角色不應(yīng)僅僅定位于語言轉(zhuǎn)換,而應(yīng)自覺承擔(dān)其談判雙方的語言橋梁的作用,甚至在雙方之前起到協(xié)調(diào)、潤滑的作用,增進(jìn)談判的友好氣氛,從而更利于談判的成功。最理想的狀態(tài)是,譯員一方面做好己方客戶的參謀,另一方面通過自己的溝通技巧成為對方的朋友。
第四、專業(yè)的態(tài)度和儀表
商務(wù)談判是嚴(yán)肅的商務(wù)場合,出席人員應(yīng)保持適當(dāng)?shù)膬x表。作為提供翻譯服務(wù)的一方,譯員更應(yīng)格外注重專業(yè)形象。譯員的衣著、舉止、談吐均應(yīng)大方得體、不卑不亢,為客戶在談判中加分的同時,也為自己積累職業(yè)品牌。
總之,商務(wù)談判翻譯是口譯翻譯的一個常見形式,服務(wù)于各種商務(wù)談判場景,其功能就是在商務(wù)談判雙方之間架起語言的橋梁,有效地傳達(dá)客戶的立場和依據(jù),商務(wù)談判翻譯的責(zé)任重大,在工作中切忌喧賓奪主甚至自作主張,而應(yīng)在忠實(shí)傳達(dá)客戶意思的基礎(chǔ)上盡量起到協(xié)調(diào)談判的作用。另外,如果翻譯過程中涉及到不熟悉的專業(yè)術(shù)語,切忌不懂裝懂。在自身基本功過硬的情況下,即便遇到個別不懂的技術(shù)術(shù)語,多數(shù)情況下客戶也是能夠理解的。此時,一定要與客戶充分核實(shí),確保準(zhǔn)確弄懂客戶的意思再如實(shí)傳達(dá)。
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