選擇好的翻譯公司有七大依據(jù)
選擇好的翻譯公司,價格不是最重要的,重要的是否能為客戶創(chuàng)造更高的服務價值。以下幾點,是您在選擇好的翻譯公司之前需要了解七大依據(jù)。
1、質量保證:
①、該公司是否擁有足夠相應專業(yè)技術人員(各專業(yè)人才、語言專家、技術專家及教授)
②、該公司是否建立嚴格的質量保證體系及完善的作業(yè)流程,是否對服務質量進行有效監(jiān)督和控制。
③、該公司是否有強大的專職翻譯團隊。
④、試譯:對初次業(yè)務合作,客戶完全有必要通過試譯來了解翻譯公司。但是,由于試譯涉及的資料量少,操作極易出現(xiàn) "試譯陷阱",即試譯者與實際翻譯者不一的現(xiàn)象,結果會對客戶的利益造成嚴重損害。以上分析有力地闡明了一個道理:有些客戶只想通過試譯來作為選擇翻譯公司的唯一途徑,這樣的做法是不科學的,帶有盲目性、片面性,甚至還很冒險,試譯結果并非能完全證實對方公司有能力達到工作要求,按時、按質完成工作任務。因此,客戶欲通過試譯來選擇翻譯公司時,應在結合試譯結果的基礎上,務必對該公司進行全面、深入的了解,考察其內部管理操作是否規(guī)范,綜合翻譯實力是否雄厚,社會誠信度是否良好等,并把這些條件視為您選擇的科學依據(jù),只有這樣做,您的選擇才是明智的,所尋找的合作與發(fā)展路子才是正確的。
2、工期保證:
①、該公司是否根據(jù)項目要求,組織調配足夠的專業(yè)技術人員并實施嚴格的一譯→二改→三校→四審作業(yè)流程管理。
②、在企業(yè)內部是否形成各部門分工協(xié)作,是否界定明晰的崗位職責,是否建立操作標準,是否有高資質的人才資源,是否有完善而嚴格的管理制度,這些是確保業(yè)務按期完成的方法和有力措施。
③、該公司是否有強大的專職翻譯團隊。
3、保密保障:
該公司是否建立完善的保密管理制度,是否通過強有力的保密管理機構對每筆業(yè)務實行流程監(jiān)控,并根據(jù)客戶要求簽訂《保密協(xié)議》。
4、譯后服務:
①、該公司是否設立相應崗位、配備專職人員,是否成立專項譯后服務小組上門處理質量問題。
②、是否建立完善的譯后服務體系。
③、客戶對譯件有疑問或提出適當修改是正?,F(xiàn)象,該公司是否能按時、按質解決客戶問題。
5、公司聲譽:
該公司組織機構是否先進、合理,部門是否齊全,辦公設備是否先進,管理操作是否規(guī)范,在市場上是否經常有大項目的往來合作,是否在社會上有較高的威望。
6、收費合理:
應在同等質量保證、操作、服務等條件下進行比較。
翻譯是一項辛苦的語言再創(chuàng)作過程,其產品是無形的,也就是在沒有完成工作前,質量是無法確認的,這也正是本行業(yè)的特殊性。業(yè)內出現(xiàn)"亂、散、小"的現(xiàn)象,也給一些不規(guī)范的翻譯公司留下一定的生存空間。針對翻譯行業(yè)的特殊性,高質量的譯件和應付式的譯件,其在質量及操作成本方面相差甚遠,同樣客戶使用不同質量級別的譯件,其效果和作用也截然不同。不同條件下,企業(yè)生產的產品價格是不一樣的。要了解市場價格及進行比較,須在同等條件下比較;拿不同條件下生產的產品價格做比較是不科學的。為了確保您的譯件的使用效果,幫助您或您的企業(yè)創(chuàng)造出更高的服務價值,非最低價不選的工作思路和合作策略,要慎重!再慎重!
7、企業(yè)應變能力:
該公司在經營管理過程中是否具備大規(guī)模的生產能力和具有較強的臨時應變能力,是否能適應您或您的企業(yè)特大特急或突發(fā)性的資料翻譯需求,能否按照您或您的企業(yè)的具體要求,在確保質量的前提下,以最快的時效完工,達到客戶滿意及維護客戶利益。
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