在之前的文章中，我們?cè)敿?xì)介紹了一家好的翻譯公司在翻譯質(zhì)量、翻譯報(bào)價(jià)、譯員結(jié)構(gòu)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面的優(yōu)勢(shì)。除此以外，好一點(diǎn)的北京翻譯公司在其他方面也可以說是面面俱到，一切以提供更好的服務(wù)為前提，完善著自己的公司服務(wù)系統(tǒng)。

1、專屬客服顧問：一般翻譯服務(wù)可通過電話、在線即時(shí)通訊工具或Email咨詢。比較好的翻譯公司不但配備專業(yè)的客服顧問，并且每個(gè)顧問都有自己熟悉的領(lǐng)域，比如有些熟悉商務(wù)稿件，有些熟悉工業(yè)用途稿件，有些熟悉口語陪同，有些熟悉證明文件翻譯，所有員工均經(jīng)過嚴(yán)格篩選，并經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)。

2、成功案例：客戶的眼鏡是雪亮的，有辨別能力的客戶會(huì)選擇具備真正實(shí)力的翻譯公司提供服務(wù)，因此具有多年翻譯服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的翻譯公司手上會(huì)積累一大批世界500強(qiáng)企業(yè)客戶和著名企業(yè)客戶，并且會(huì)有具體的服務(wù)案例供客戶參閱。而小公司不管如何編撰，也不能拿出真正有說服力的成功實(shí)際案例。

3、公司聲譽(yù)：該公司組織機(jī)構(gòu)是否先進(jìn)、合理？部門是否齊全？辦公設(shè)備是否先進(jìn)？管理操作是否規(guī)范？在市場(chǎng)上是否經(jīng)常有大項(xiàng)目的往來合作？是否在社會(huì)上有較高的威望。這些都可以通過網(wǎng)絡(luò)上仔細(xì)查詢獲得，很多公司在聘用兼職翻譯的過程中常被譯員發(fā)帖投訴，用人不察、不能善待員工的翻譯公司，這樣的公司還得客戶謹(jǐn)慎考量。

4、適量試譯：試譯工作可以幫助客戶初步了解翻譯公司的基本概況，但不應(yīng)完全迷信試譯，因?yàn)槿狈φ\(chéng)信的翻譯公司會(huì)讓最好的翻譯來參加試譯，但是未必會(huì)把全部的稿件都交給該譯員完成，當(dāng)稿件時(shí)間緊、任務(wù)重的時(shí)候，或試譯員為兼職時(shí)，沒有時(shí)間空檔，更有甚者找有實(shí)力的翻譯公司代替試譯并交給客戶應(yīng)付任務(wù)，對(duì)于這樣的翻譯公司來說試譯已經(jīng)失去了意義。

5、售后服務(wù)：翻譯是一項(xiàng)定制過程，一般專業(yè)的稿件最終都有可能會(huì)對(duì)某些詞匯進(jìn)行協(xié)商以確定，很多時(shí)候客戶也會(huì)因?yàn)榕R時(shí)改變想法而修改原文，此時(shí)售后服務(wù)至關(guān)重要，售后服務(wù)的前提是合理的人力資源分配和足夠的人手，并且需要快速響應(yīng)，這點(diǎn)小公司恐怕很難完全做到。