經(jīng)常會聽到客戶在咨詢翻譯業(yè)務(wù)的時候會問到：“如果不能按時交稿，你們公司是否有賠償措施”首先我們會對客戶的承諾，作為一家積累了13年專業(yè)翻譯公司，準(zhǔn)時負(fù)責(zé)是我們公司服務(wù)的基本準(zhǔn)則，我們絕不會無故拖延對客戶承諾的交稿時間。如果避免不了遇到這種情況，我們則會分別來處理。

（1）、如果實(shí)在是由于特殊情況，需要延遲時間的，我們會提前請示客戶，在得到了客戶的同意地情況下，我們會協(xié)調(diào)安排，動用各方面的力量，爭取在最短的時間內(nèi)交稿。

（2）、實(shí)在是由于我們的原因造成延誤，而且沒有及時請示客戶，對客戶造成影響的，我們會根據(jù)相應(yīng)地情況賠付客戶相應(yīng)翻譯費(fèi)用。

英信翻譯在從事翻譯服務(wù)行業(yè)的13年中，拖延客戶交稿的時間的情況寥寥可數(shù)，客戶的滿意度達(dá)到了99.9%，相信我們會一如既往的保持這種良好的勢頭，做到只為客戶解決問題而不為客戶增添問題。