譯員外派翻譯是指客戶有翻譯人才的需求時，通過與我公司簽訂譯員外包協(xié)議，由我公司為客戶在國內(nèi)或國外提供優(yōu)秀的現(xiàn)場翻譯人員，外派人員直接在需求方的辦公地點工作，接受需求方的管理，從而為客戶解除了尋找優(yōu)秀翻譯人才的后顧之憂。

英信翻譯是一家翻譯經(jīng)驗豐富的翻譯公司，長期為各個工程項目提供優(yōu)秀可靠的外派翻譯人員。譯員外派翻譯適合中短期項目的譯員選用，客戶與我們簽訂譯員外派協(xié)議，由我們提供經(jīng)驗豐富的外派人員。

譯員外派服務(wù)

(1)譯員選擇

根據(jù)客戶初步確定需求譯員要求和標(biāo)準(zhǔn)之后，在1-3天內(nèi)完成備選譯員的評估及篩選，提供客戶所需譯員人數(shù)的1-3倍的各種語備選譯員簡歷給客戶，客戶可以通過電話遠(yuǎn)程和現(xiàn)場面試的方式選定滿意的譯員。

(2)崗前培訓(xùn)

在選定譯員派遣之前，英信翻譯對選定譯員將進行一系列的培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。其中基礎(chǔ)培訓(xùn)的容包話對客戶企業(yè)文化的認(rèn)同、行為及服務(wù)規(guī)范等，業(yè)務(wù)培訓(xùn)包話對客戶公司所涉及的領(lǐng)域?qū)I(yè)術(shù)語及規(guī)范培訓(xùn)等。同時，針對外派周期超過三個月的長期項目，英信翻譯將給客戶10天左右的譯員國內(nèi)磨合期，以便譯員能夠?qū)λ?wù)項目概況及工作內(nèi)容、工作流程有初步了解，同時客戶亦可對譯員語言服務(wù)能力進行實際綜合評估。

(3)譯員服務(wù)監(jiān)控與管理

為了使譯員在現(xiàn)場的服務(wù)更加使客戶滿意，本公司讓一位代表去現(xiàn)場與客戶一起共同管理，包括周期考核、員工關(guān)懷和上門拜訪反饋等。

(4)緊急譯員替補

對于派遣期內(nèi)表現(xiàn)不適合的選定譯員，英信翻譯在一個工作日內(nèi)給予客戶替換譯員名單，客戶挑選并進行自主性考核、評估后，再確定具體譯員。選定譯員派駐到項目現(xiàn)場后，如遇疾病、突發(fā)事件等緊急狀況致使該譯員不能繼續(xù)提供服務(wù)，根據(jù)項目具體情況，在一個工作日內(nèi)給予客戶替換譯員，客戶進行自主性考核、評估后，再行外派翻譯人員到現(xiàn)場。